Избранные товары 0
0 Уже в корзине: 0
10:14:29 - 16.12.2018

Как купить товар в нашем интернет магазине СИТИ Салют?

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. БЫСТРАЯ ПОКУПКА В ОДИН ШАГ, НЕ ТРЕБУЕТ РЕГИСТРАЦИИ.

Выбрав товар, нажмите на кнопку "Купить в 1 клик". В открывшемся окне введите свой телефон, имя и укажите количество товара. Мы перезвоним Вам по указанному номеру и обсудим детали заказа.

2016-11-23_16-04-13.png

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА В ДВА ШАГА, РЕГИСТРАЦИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНА.

Понравившиеся товары добавляйте в корзину, нажав на кнопку "В корзину".

2016-11-23_16-13-04.png

Закончив выбирать товары нажмите на кнопку "Уже в корзине " в карточке последнего добавленного товара.

2016-11-23_16-14-14.png

Вы перейдете на страницу корзины, где представлен список добавленных товаров и их общая стоимость.

2016-11-23_16-16-32.png

На этом этапе вы можете изменить количество товара, удалить или отложить часть из них. При изменении количества товара общая стоимость заказа пересчитывается автоматически.

Далее нажмите на кнопку "Оформить заказ", вы перейдете на страницу оформления.

2016-11-23_16-26-07.png

На этой странице введите свои данные: ФИО полностью (важно для правильного формирования документов), email, телефон, адрес доставки. Выберите способ доставки и способ оплаты.

2016-11-23_16-29-22.png

*Примечание: если вы до оформления заказа не проходили регистрацию в магазине, то на этом этапе указав e-mail, вы автоматически зарегистрируете свой личный кабинет.

Далее необходимо выбрать способ доставки заказа: Самовывоз, доставка курьером либо услуги ТК (оплачиваются отдельно).

2016-11-23_16-32-48.png


Далее нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Второй способ покупки займет у вас чуть больше времени, но, после оформления заказа Вы сможете следить за его выполнением в своем личном кабинете.

Для того чтобы войти в личный кабинет, нажмите "Вход в магазин"

2016-11-23_18-00-04.png

Заполните поля "E- mail" и пароль, нажмите Вход в личный кабинет:

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Примечание: В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

2016-11-24_18-09-48.png

3. ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Если в процессе покупки или оформления заказа у Вас остались вопросы, Вы можете воспользоваться формами обратной связи:

2016-11-24_16-40-19.png

Заказ обратного звонка. 

Нажмите на значок телефонной трубки, в открывшемся диалоговом окне укажите имя, телефон и нажмите "Жду звонка", через несколько минут наш менеджер свяжется с Вами по указанному номеру телефона( звонок бесплатный).

2016-11-24_16-50-05.png

Онлайн консультант.

Нажмите на значок диалога, в открывшемся окне введите свой вопрос, прикрепите файл если это необходимо (скриншот, документ и др. ) и нажмите отправить. Первый освободившийся консультант ответит на интересующие Вас вопросы.

2016-11-24_16-56-05.png


Offline форма связи.

В случае если наши менеджеры не могут в данный момент времени ответить на Ваш вопрос, Вы можете заполнить Offline форму. Указать Ваше имя, контактный телефон или E-mail и задать интересующий вопрос. Через некоторое время с Вами свяжутся.

 2016-11-24_17-03-43.png

В случае если ни один из способов обратной связи Вам не подходит, или наши менеджеры не смогли Вам помочь, или Вы остались не удовлетворены качеством обслуживания, воспользуйтесь формой "Письмо директору" 

Для того чтобы открыть форму, откройте вкладку Покупателю, затем "Письмо директору", заполните необходимые поля и нажмите отправить. Ваше сообщение будет отправлено руководству и рассмотрено в кратчайшие сроки.

2016-11-24_17-09-11.png